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网络营销也要了解消费者的消费心态和习惯

时间:2012-12-08 14:17:54  来源:企程网络营销
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   网络营销的最大特点在于消费者需要为主导。消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品,不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店(VirtualStore),消费者可获取更多的有关信息和其组合,使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。

  随着计算机辅助设计、人工智能、遥感和遥控技术的进步,现代企业将具备以较低成本进行多品种小批量生产的能力,这一能力的增强为个性营销奠定了基础。但要真正实现个性化营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以极低成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。例如可通过电子邮件向消费者传送特定的信息或致以节日的问候。

  1、有便宜不占是傻子

  当有便宜可以占的时候,人们几乎会不用任何的思考,会第一时间去想办法得到这个便宜,不让它溜走。而在这当中存在非常大的商机,在中国很早期的时候就有商人在应用这个固定的思维赚钱,后人把这个方法叫做兄弟杵。

  大致的意思就是两兄弟之前通过类似唱双簧的形式,去让顾客更快的购物:当顾客问及兄弟A某商品的价格的时候,A会装作不是很清楚价格,然后询问到B这个产品的价格,这个时候B会在远处说出一个价格,比如说70,之后兄弟A会再故意的问一下B,说没听清楚,B之后再重复一遍。最后A会故意跟顾客说一个比70元低的价格,例如50,这个时候,顾客会毫不思考的立刻买走这个商品。

  这就是非常成功的营销例子,利用的就是人们喜好占便宜的思维。

  2、货比三家

  这种购物前的比较最明显的表现在价格的比较,初看这样的比较对于商家来说是不好的,可能会失去很多销售的机会。但实际上,如果能够应用好方法,人们的比价心理,会成为营销的利器。根本原因就是比较会让人对同样价钱的东西产生不一样的态度。

  想一想自己在买车的时候,是不是经常会被推销很多小的配件,有用的没用的,而大多数都会去买这些配件而且买的还不少,原因就是人心里的价格比较在作怪,在潜意识里会觉得我都花了这么多钱买车了,再花点小钱去买些配件让车子看起来更好有和不可?但到最后去算花耗的时候,会发现比预期支出的多很多。

  因此在做营销的时候,利用用户的比价心里,做一些有价格区间的产品,在推荐的时候,刻意的先推荐高价格的商品,然后再销售低价的产品或附属品,这样销售的成功率会大大提升。

  3、一分钱一分货

  价格决定品质,这句话也已经深深的植入了消费者的心里,很多时候人们判断商品的好与坏都是以价格为驱动的,试想一下,有多少人能够判断不同价格区间的液晶彩电他们的性能区别在哪里?我们总是会说,这个彩电1万多块钱一台,真是不错。而这种思维模式用来拉大商品利润是非常有效的,特别是对于那些用户认知度不是很高的东西。

  相信很多人也碰到过有的东西,低价卖不出去,高价却卖的很好。这都是因为人们心中觉得价格与品质是正比的关系,这种思维在作怪

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